Politique de Protection des Données Personnelles

Bienvenue sur Craftgetshop (ci-après dénommé « nous »). La présente politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement

Nous agissons en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées via notre boutique en ligne.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Informations d’identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail
• Informations de commande : produits achetés, historique des transactions
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement des paiements (sans stockage complet des données de carte)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion et exécution des commandes
• Livraison des produits
• Gestion du service client
• Amélioration des services et de l’expérience utilisateur
• Sécurisation des transactions et prévention des fraudes
• Respect des obligations administratives et comptables

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande et livraison)
• Le respect d’obligations administratives
• Le consentement de l’utilisateur lorsque requis
• L’intérêt légitime (amélioration des services et sécurité)

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires de paiement sécurisés
• Partenaires logistiques pour la livraison
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance)

Ces destinataires n’accèdent qu’aux données strictement nécessaires à leurs missions.

6. Transfert des données

Les données sont traitées avec des garanties appropriées afin d’assurer leur protection et leur sécurité.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données liées aux commandes : durée nécessaire au suivi et aux obligations administratives
• Données clients : durée de la relation commerciale
• Données techniques : durée limitée à des fins de sécurité et d’analyse

8. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir :

• La confidentialité des données
• L’intégrité des informations
• La protection contre tout accès non autorisé

10. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies.

11. Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

12. Informations de contact

Contact address: 601, 5-4-14 Suzukakedai 3-Chome, Sanda-shi, Hyogo 669-1323, Japon
Customer service phone: +81 (704) 574 49 56
Customer service email: letstalk@craftgetshop.com
Online hours: Monday to Friday, 9:30–12:00 and 14:30–17:00 (Central European Time, CET)

Nous nous engageons à assurer une gestion transparente et sécurisée de vos données personnelles.