Bienvenue sur Craftgetshop (ci-après dénommé « nous »). La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre boutique en ligne.
1. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Informations d’identification : nom, prénom
- Coordonnées : adresse de livraison, adresse e-mail
- Informations de paiement : données nécessaires au traitement des paiements (les informations complètes de carte ne sont pas stockées)
- Données de commande : historique des achats, préférences
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, données de navigation
2. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter et gérer vos commandes
- Assurer la livraison des produits
- Gérer le service client et les demandes
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
- Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions
- Respecter nos obligations administratives et comptables
3. Base de traitement des données
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire :
- Pour l’exécution d’un contrat (traitement des commandes)
- Pour respecter des obligations administratives
- Sur la base de votre consentement (par exemple pour certaines communications)
- Pour nos intérêts légitimes (amélioration des services, sécurité)
4. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :
- Les prestataires de paiement sécurisés
- Les transporteurs pour la livraison des commandes
- Les prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
Ces partenaires n’accèdent qu’aux données strictement nécessaires à l’exécution de leurs services.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :
- Données liées aux commandes : pendant la durée nécessaire au suivi et aux obligations administratives
- Données de contact : pendant la durée de la relation client
- Données techniques : selon les besoins de sécurité et d’analyse
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :
- L’accès non autorisé
- La perte ou la destruction
- L’altération ou la divulgation
7. Vos droits
Vous disposez de droits concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies afin de :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Améliorer votre expérience de navigation
- Analyser l’utilisation du site
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou gérer les cookies.
9. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos pratiques. La version mise à jour sera publiée sur cette page.
10. Informations de contact
Contact address: 601, 5-4-14 Suzukakedai 3-Chome, Sanda-shi, Hyogo 669-1323, Japon
Customer service phone: +81 (704) 574 49 56
Customer service email: letstalk@craftgetshop.com
Online hours: Monday to Friday, 9:30–12:00 and 14:30–17:00 (Central European Time, CET)
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données personnelles.
