Conditions d'utilisation

Bienvenue sur Craftgetshop (ci-après dénommé « nous »). Les présentes conditions générales définissent les règles d’utilisation de notre boutique en ligne ainsi que les droits et obligations applicables à toute commande.

1. Introduction et champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toute utilisation du site ainsi qu’à toute commande effectuée via notre boutique en ligne.
En accédant au site ou en passant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Comptes utilisateurs et responsabilité

• L’utilisateur peut être amené à fournir des informations exactes et à jour
• L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants
• Toute activité effectuée via le compte relève de la responsabilité de l’utilisateur
• Nous nous réservons le droit de suspendre ou de limiter l’accès en cas d’utilisation abusive

3. Produits, disponibilité et prix

• Les produits présentés sont décrits avec la plus grande précision possible
• La disponibilité des produits peut varier et n’est pas garantie en permanence
• Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment
• En cas d’erreur manifeste (prix ou description), nous nous réservons le droit d’annuler la commande

4. Commandes et paiements

• Toute commande est considérée comme une offre d’achat
• La commande est confirmée après validation du paiement
• Les paiements doivent être effectués via les moyens proposés sur le site
• Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion d’irrégularité

5. Politique d’expédition

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d’expédition : Politique de livraison

Principaux éléments :

• Traitement des commandes sous 1 à 3 jours ouvrables
• Expédition après validation et préparation
• Livraison estimée sous 5 à 10 jours ouvrables
• Envoi via des transporteurs reconnus

6. Politique d’Annulation de Commande

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d’annulation : Politique d’Annulation de Commande

Principaux éléments :

• Annulation possible uniquement avant expédition
• Traitement des demandes dans les meilleurs délais
• Remboursement effectué sous 1 à 3 jours ouvrables après validation

7. Politique de retour, d'échange et de remboursement

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour et remboursement : Politique de retour, d'échange et de remboursement

Principaux éléments :

• Délai de retour de 30 jours après réception
• Traitement des retours sous contrôle qualité
• Remboursement effectué sous 1 à 3 jours ouvrables après validation

8. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables en France.
Nous respectons les exigences applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment et informerons les utilisateurs en cas de modifications importantes.

9. Confidentialité et protection des données

Nous collectons et traitons les données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité du site Web.
Les données sont utilisées uniquement dans le cadre nécessaire à la gestion des services et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, structure, etc.) sont protégés.
Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est interdite.

11. Limitation de responsabilité

• Nous ne pouvons garantir l’absence d’interruptions ou d’erreurs techniques
• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects liés à l’utilisation du site
• L’utilisateur est responsable de l’usage qu’il fait des services proposés

12. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
Les conditions mises à jour seront applicables dès leur publication sur le site.

13. Contact

Contact address: 601, 5-4-14 Suzukakedai 3-Chome, Sanda-shi, Hyogo 669-1323, Japon
Customer service phone: +81 (704) 574 49 56
Customer service email: letstalk@craftgetshop.com
Online hours: Monday to Friday, 9:30–12:00 and 14:30–17:00 (Central European Time, CET)

Nous nous engageons à fournir un cadre clair, transparent et sécurisé pour l’utilisation de notre site.